Chính sách bảo hành

Nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi tin tưởng lựa chọn sản phẩm, CÔNG TY TNHH MTV THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG LTC LED áp dụng chính sách bảo hành chuyên nghiệp và rõ ràng:

• Thời gian bảo hành: Bảo hành chính hãng 2 năm kể từ ngày mua hàng.
• Điều kiện bảo hành miễn phí:
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được ghi trên tem, phiếu mua hàng hoặc hệ thống quản lý bảo hành điện tử của công ty.
  • Lỗi kỹ thuật phát sinh do quá trình sản xuất từ nhà máy (lỗi chip LED, bộ nguồn driver không hoạt động, đèn tự hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường).
  • Tem bảo hành, mã vạch trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu rách, tẩy xóa hay cạy sửa.
• Trường hợp từ chối bảo hành:
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý ngoại lực (rơi vỡ, móp méo, trầy xước nặng do va đập trong quá trình vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách).
  • Hư hỏng do sử dụng sai nguồn điện áp quy định, hoặc do các sự cố bất khả kháng như hỏa hoạn, thiên tai, sét đánh, ngập nước.
  • Sản phẩm đã bị tháo rời hoặc sửa chữa bởi các cá nhân/đơn vị không được sự ủy quyền của LTC LED.
• Địa điểm tiếp nhận bảo hành: Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến các đại lý, nhà phân phối chính thức hoặc gửi về trực tiếp trung tâm bảo hành của CÔNG TY TNHH MTV THIẾT BỊ CHIẾU SÁNG LTC LED để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh chóng theo đúng quy định.